Dans le monde du travail actuel où la compétition pour attirer de nouveaux talents est féroce, bénéficier d’une marque employeur solide est un atout pour les entreprises de toute taille et de tout secteur. Celle-ci reflète l’identité de votre société en tant qu’employeur, et joue un rôle crucial dans l’attraction et la rétention des employés.
Développer votre image pourrait bien transformer vos meilleurs talents en ambassadeurs, faciliter le recrutement de profils à fort potentiel et renforcer votre compétitivité à court comme à long terme.
Comprendre la marque employeur pour en tirer tous les avantages
La marque employeur est l’image perçue d’une société par ses potentiels et actuels employés. Elle incarne et communique les raisons pour lesquelles un talent pourrait préférer travailler pour cette entreprise en particulier plutôt que pour une autre.
Trois notions se dégagent autour de la marque employeur :
- la Proposition de Valeur Employeur (PVE), exprimée par l’entreprise, qui inclut elle-même les notions :
- de culture d’entreprise
- d’opportunités de développement
- de niveaux de salaire
- de tous les autres avantages offerts et services fournis aux employés
- le niveau de réputation de l’entreprise sur le marché, exprimée par les employés, prestataires et clients, actuels comme anciens
- le niveau d’attractivité auprès des candidats, relatif au marché actuel
Les avantages d’une marque employeur établie, et de qualité, sont ainsi nombreux. Elle permet d’attirer naturellement les candidats et de réduire le turnover en fidélisant les employés. Via la création d’un sentiment d’appartenance plus fort, elle peut aussi contribuer significativement au renforcement de la productivité des équipes.
Enfin, la réputation positive qui découle du développement d’une marque employeur de qualité va dépasser le cercle des employés et des recrues potentielles : le bénéfice d’image influence aussi les prospects, clients et partenaires de l’entreprise, qui a décidément tout à y gagner, mais doit veiller à rester particulièrement sincère et authentique dans sa démarche.
Nos 6 étapes pour développer et améliorer votre marque employeur
- Faire le diagnostic initial
La première étape conseillée est bien entendu de prendre connaissance de la perception actuelle de votre entreprise en tant qu’employeur. Vous pouvez mettre en place des enquêtes externes et des groupes de discussion en interne pour évaluer votre capacité à séduire de nouveaux candidats comme celle à retenir vos talents actuels.
Votre réputation est déjà potentiellement présente en ligne, ainsi, tournez-vous vers les plateformes comme Glassdor, les sites d’emplois comme Indeed ou vers les réseaux sociaux, pour découvrir ce qu’il se dit de vous.
Comprendre où vous vous situez est essentiel pour définir les axes de progression et planifier les actions futures.
- L’élaboration de votre Proposition de Valeur Employeur (PVE)
Votre PVE doit clairement articuler ce qui rend votre entreprise unique. Au-delà de la communication des niveaux de salaire et des autres avantages, essayez de raconter votre histoire et vos projets. La communication autour de la culture d’entreprise est un excellent moyen d’exprimer vos valeurs et de permettre aux potentielles recrues de se projeter dans la vie de votre entreprise.
Soyez avant tout authentiques et alignés avec la réalité de l’expérience de vos employés. Le GreatWashing est une tendance abusive facilement détectée par les candidats.
- La communication et la promotion
Votre PVE doit être exprimée à travers différents canaux de communication. Exploitez votre site pour raconter votre histoire, réservez-y une section dédiée aux carrières, et communiquez régulièrement sur les sites d’emplois et sur les réseaux sociaux, en particulier sur LinkedIn.
Ne vous limitez pas à la communication en ligne, mais pensez à toutes les expériences possibles auprès de votre marque. Les salons de recrutement et les entretiens d’embauche sont en particulier des expériences très révélatrices de ce qu’est réellement votre entreprise.
- L’engagement des employés ambassadeurs
Vos employés restent les meilleurs ambassadeurs de votre marque employeur. Comme vu plus haut, il est d’abord primordial de les consulter pour la définition et l’adaptation de votre PVE. Encouragez-les également à partager leurs expériences professionnelles chez vous, sur leur page LinkedIn par exemple, mais aussi en témoignage sur votre site et dans les salons de recrutement. Un excellent levier pour promouvoir votre marque employeur grâce à vos employés est la mise en place d’un processus de recrutement via la cooptation.
- Le feedback et l’ajustement continu
Mettez en place des mécanismes pour recueillir les impressions de vos collaborateurs et des candidats. Sondages, questionnaires, et simples conversations vous permettront d’obtenir des éléments tangibles et de cerner la perception de votre marque, qui est plus personnelle. Restez à l’écoute du marché et des pratiques des autres entreprises. Il peut également être très intéressant de discuter de votre image de marque avec un collaborateur ayant décidé de changer d’employeur. L’ajustement sera alors la clé pour maintenir une image de marque positive.
- La mesure et l’analyse
L’évaluation de l’image de marque peut paraître très subjective, notamment lorsque les données manquent. En fonction de la taille de votre entreprise et du nombre de vos employés, vous pouvez définir des indicateurs clés de performance comme le taux d’attrition, le taux de réponse aux offres d’emplois et le niveau de satisfaction des employés exprimé par questionnaire. Le suivi de l’évolution de ces KPIs vous permettra de prioriser les actions à mettre en place pour développer votre image.
En conclusion,
La construction de votre marque employeur est un processus continu qui nécessite de l’engagement et de la cohérence. En suivant ces quelques étapes, vous pourrez non seulement améliorer votre image en tant qu’employeur, mais aussi créer et pérenniser un environnement de travail où vos employés sont plus engagés et se sentent plus valorisés. Commencez dès aujourd’hui à investir dans votre marque employeur pour bâtir un avenir prometteur pour votre entreprise et vos employés.
